撞車後點算？香港交通意外全保理賠程序一覽

交通意外綜合汽車保險理賠程序：香港法律指南

香港道路繁忙，交通意外難免發生。當不幸遇到交通意外，了解交通意外綜合汽車保險理賠程序至關重要。本文將詳細介紹香港法律框架下的理賠程序，助您保障自身權益。

香港交通意外綜合汽車保險理賠程序法律框架

香港的汽車保險主要受以下法例規管：

• 《汽車保險（第三者風險）條例》（香港法例第272章）：規定所有汽車必須購買第三者保險。

參考這篇文章：
交通意外保險調查員會問咩？點樣準備？

*   此條例旨在保障因交通意外受害的第三方，確保他們能獲得合理的賠償。
*   保險公司有責任處理第三者的索償，並在保單範圍內作出賠償。

• 《道路交通條例》（香港法例第374章）：規管道路使用者的行為，包括交通意外後的處理。
  • 此條例涵蓋了不小心駕駛、危險駕駛等罪行，以及交通意外發生後的報告義務。
• 相關普通法原則：例如疏忽侵權行為，用於判斷意外責任及釐定賠償金額。

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交通意外保險和解合理嗎香港法律保障指南

綜合汽車保險（俗稱「全保」）除了保障第三者，亦保障車主自身的損失。

核心法規

• 《汽車保險（第三者風險）條例》第4條：規定所有汽車必須具備有效的第三者風險保險。
  • 違反此條例可被罰款及監禁。
• 《道路交通條例》第56條：規定交通意外後，司機必須停車並提供個人資料，如有傷亡必須報警。
  • 未有停車及提供資料屬刑事罪行。

索償程序概述

1. 報警：如有傷亡或嚴重財物損毀，必須立即報警。
2. 通知保險公司：盡快通知您的保險公司，並提供意外詳情。
3. 收集證據：包括照片、警方報告、醫療報告、維修報價等。
4. 提交索償申請：填寫保險公司提供的索償表格，並提交所有相關文件。
5. 保險公司評估：保險公司會調查意外經過，評估責任及損失。
6. 協商賠償金額：與保險公司協商賠償金額，如未能達成協議，可考慮法律途徑。

交通意外綜合汽車保險理賠程序詳解

索償程序

1. 意外發生後：
   • 確保自身及他人安全。
   • 如有傷亡，立即報警（999）。
   • 記錄對方車牌號碼、司機姓名及聯絡方式。
   • 拍攝現場照片，包括車輛損毀情況、交通標誌等。
2. 通知保險公司：
   • 盡快（通常24小時內）通知您的保險公司。
   • 提供意外發生的時間、地點、經過及相關資料。
3. 提交索償申請：
   • 填寫保險公司提供的索償表格。
   • 提交以下文件：
     • 身份證及駕駛執照副本。
     • 車輛登記文件副本。
     • 警方報告（如有）。
     • 醫療報告（如有傷亡）。
     • 維修報價單或估價單。
     • 其他相關文件（例如目擊證人聲明）。
4. 保險公司評估：
   • 保險公司會委託公證行或理賠員進行調查。
   • 他們會審閱所有文件，並可能聯絡相關人士（例如警方、醫生、維修廠）以核實資料。
5. 協商賠償金額：
   • 保險公司會根據評估結果，提出賠償方案。
   • 您可以與保險公司協商賠償金額，如有需要，可尋求法律意見。
6. 接受賠償或採取法律行動：
   • 如接受賠償方案，簽署和解協議書。
   • 如未能達成協議，可考慮向法院提出訴訟。

索償時限

根據香港法例，一般索償時限為意外發生後三年。但建議盡早提出索償，以免因時間過長而難以收集證據。

注意事項

• 誠實申報：提供真實準確的資料，切勿隱瞞或虛報。

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• 保留證據：妥善保存所有相關文件，以備不時之需。
• 尋求專業意見：如有疑問，可諮詢律師或保險顧問。

法律建議

• 了解保單條款：仔細閱讀您的汽車保險保單，了解保障範圍及除外責任。
• 尋求法律諮詢：如對索償程序有任何疑問，或與保險公司發生爭議，應盡早尋求法律諮詢。
• 考慮法律援助：如經濟困難，可申請法律援助。

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相關判例分析

在處理交通意外索償時，法庭會考慮多項因素，包括駕駛者的疏忽程度、意外發生的原因及造成的損失。

參考案例 HCMA000542_2017, 2018年4月27日，高等法院原訟法庭審理了一宗不小心駕駛的上訴案件。法官指出，裁判官需要考慮被告人是否付出適當的小心謹慎觀察對面行車通道的交通情況，以及有沒有合理地顧及其他的道路使用者。

從這個案例可以學到，駕駛者在道路上必須時刻保持警覺，注意觀察周圍環境，以避免意外發生。

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常見問題 (FAQ)

1. 如果對方沒有購買第三者保險，我該如何索償？
   • 您可以向「不論過失援助計劃」申請援助，或考慮向對方提出民事訴訟。
2. 保險公司拒絕理賠，我該怎麼辦？
   • 您可以向保險索償投訴局投訴，或尋求法律意見，考慮向法院提出訴訟。
3. 我可以向保險公司索償哪些費用？
   • 您可以索償車輛維修費用、醫療費用、收入損失、交通費用等。
4. 如果我對意外負有部分責任，是否仍可索償？
   • 即使您對意外負有部分責任，仍可根據「分攤責任」原則獲得部分賠償。
5. 索償過程中，我需要聘請律師嗎？
   • 如果案件複雜或涉及重大損失，建議聘請律師協助。

總結

交通意外綜合汽車保險理賠程序涉及多個步驟，需要仔細處理。了解相關法律框架及程序，並尋求專業意見，能有效保障您的權益。